AVISO DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA WiddiWeb.
De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, hacemos de su conocimiento que WIDDI DIGITAL, S.A. de C.V. (la “Empresa”)es responsable del tratamiento de los datos personales, misma persona que podrá ser contactada en el domicilio Angel Martínez Villarreal # 637 Col. Chepevera, Monterrey, Nuevo León, CP. 64030; al número telefónico: 8147701854, o través del correo electrónico: info@widdiweb.com.
Los Usuarios, Proveedores y cualesquiera personas que ingrese a los Medios Digitales reconocen que los términos con mayúscula inicial que no se encuentren expresamente en el presente Aviso de Privacidad, tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones para Usuarios y para Proveedores, así como en cualquier documento oficial que se haya emitido, publicado o puesto a disposición por parte de la Empresa.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. - Cuándo los Usuarios y Proveedores visitan los Medios Digitales, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades delos datos personales de los Usuarios:
1. Prestar los servicios de la Empresa: se tratan los datos personales de los Usuarios para la creación de una Cuenta de Usuario y Perfil dentro de la Plataforma, así como prestar los servicios de conexión de la Empresa;
2. Conectarlos con Proveedores: se tratan los datos personales de los Usuarios con la finalidad de ponerlos en conexión con los Proveedores y que puedan contratar los servicios de su utilidad;
3. Reservar y re agendar citas: se tratan los datos personales de los Usuarios con la finalidad de que éstos puedan agendar, cancelar y re agendar citas con los Proveedores;
4. Comunicaciones comerciales: se informará sobre nuevos servicios, cambios de servicios, promociones, beneficios que podrán recibir los Usuarios dentro delos Medios Digitales;
5. Chats con los Proveedores: de esta manera los Usuarios podrán ponerse en contacto con los Proveedores dentro de los Medios Digitales;
6. Brindar soporte o apoyo operativo: se tratarán los datos de los Usuarios para brindar soporte y apoyo en caso de contar con dudas, inconvenientes o aclaraciones;
7. Dar acceso, de forma segura, a la Cuenta de Usuario: de esta manera se podrá verificar que la Cuenta de Usuario es utilizada exclusivamente por el Usuario titular;
8. Procesos de pagos: de esta manera los Usuario podrán pagarlos servicios de los Proveedores y los de la Empresa;
9. Llevar a cabo evaluaciones de calidad: de esta manera la Empresa podrá mejorar sus servicios frente a los Usuarios;
10. Realizar actividades de Estudios de Mercado y Promoción;
11. Realizar Análisis estadísticos;
Finalidades de los datos personales de los Proveedores:
1. Prestar los servicios de la Empresa: se tratan los datos personales de los Proveedores para la creación de una Cuenta de Usuario y Perfil dentro de la Plataforma, así como prestar los servicios de conexión de la Empresa;
2. Conectarlos con los Usuarios: se tratan los datos personales de los Proveedores con la finalidad de ponerlos en conexión con los Usuarios, anuncien sus servicios y en su caso, ser contratados por los Usuarios;
3. Reservar y re agendar citas: se tratan los datos personales de los Proveedores con la finalidad de que éstos puedan agendar, cancelar y re agendar citas con los Usuarios;
4. Comunicaciones comerciales: se informará sobre nuevos servicios, cambios de servicios, promociones, beneficios que podrán recibir los Proveedores dentro de los Medios Digitales;
5. Chats con los Proveedores: de esta manera los Proveedores podrán ponerse en contacto con los Usuarios dentro de los Medios Digitales;
6. Brindar soporte o apoyo operativo: se tratarán los datos de los Proveedores para brindar soporte y apoyo en caso de contar con dudas, inconvenientes o aclaraciones;
7. Dar acceso, de forma segura, a la Cuenta de Usuario: de esta manera se podrá verificar que la Cuenta de Usuario es utilizada exclusivamente por el Proveedor titular;
8. Procesos de pagos: de esta manera los Proveedores podrán recibir el pago de sus servicios por los Usuarios y pagar a la Empresa las tarifas correspondientes;
9. Llevar a cabo evaluaciones de calidad: de esta manera la Empresa podrá mejorar sus servicios frente a los Proveedores;
10. Realizar actividades de Estudios de Mercado y Promoción;
11. Realizar Análisis estadísticos;
PROTECCIÓN DE DATOS. - La protección de los datos personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su perdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos.
Bajo ningún motivo la Empresa revelara a terceros no autorizados los datos que se le sean brindados sin previo consentimiento expreso de los Usuarios o Proveedores, salvo lo dispuesto en el apartado de “TRANSFERENCIA” establecido en el presente aviso.
Los datos obtenidos mediante los Medios Digitales serán resguardados por las bases de datos de la Empresa y su manipulación estarán exclusivamente a cargo de su personal perteneciente y capacitado, por lo que los Usuarios y Proveedores pueden tener la seguridad que no se usaran, transmitirán o manipularan indebidamente sus datos.
Por cuestión de la naturaleza de los servicios que se proporciona la Empresa, los datos personales estarán a disposición de esta para cualquier tipo de consulta en asuntos que involucren al Usuario y al Proveedor en diferentes ocasiones, por lo que una vez brindados ciertos datos, estos podrán ser utilizados las veces que la Empresa considere necesarias para la prestación del servicio.
DATOS PERSONALES.- La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales de los Usuarios y Proveedores, ya sea de forma directa, a través delos Medios Digitales o por cualquier otra fuente que esté permitida por la ley:
Datos personales·
Nombre completo;·
Dirección de correo electrónico;·
Dirección postal;·
Número de teléfono fijo y/o celular;·
Género;·
Edad, Lugar y fecha de nacimiento;·
Clave única de Registro de Población (CURP);·
Registro Federal de Contribuyentes (RFC);·
Grado de Estudios;·
Número de Cédula Profesional;·
Certificados de estudios y antecedentes escolares;·
Datos y permisos migratorios; ·
Firma y/o huellas dactilares;·
Fotografías;·
Identificación oficial vigente;·
Identificación de redes sociales (nombre del usuario);
OPCIONES Y MEDIOSPARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. - Para limitar el uso o divulgación de los datos personales de los Usuarios y Proveedores, a fin de que no sean tratados por la Empresa, éstos pueden solicitarlo a la Empresa directamente, o por escrito, a la dirección siguiente: Angel Martínez Villarreal # 637 Col. Chepevera, Monterrey, Nuevo León, CP. 64030; al número Telefónico: 8147701854,o través del correo electrónico: info@widdiweb.com.
DERECHOS ARCO. - Los Usuarios y Proveedores tienen el derecho de acceder a sus datos personales que la Empresa posee y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, o instruir cancelarlos cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención. Asimismo, pueden revocar el consentimiento previamente otorgado, y oponerse a que se haga uso de sus datos personales.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos se ejecutarán mediante la presentación de una solicitud a la Empresa de manera escrita, o por correo electrónico, que deberá ser enviada a la dirección siguiente: Angel Martínez Villarreal # 637 Col. Chepevera, Monterrey, Nuevo León, CP. 64030; o través del correo electrónico: info@widdiweb.com.
La petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
1. Los documentos que acrediten la identidad de los Usuarios o Proveedores o, en su caso, la representación legal, pueden ser credencial de elector, pasaporte, entre otras identificaciones oficiales;
2. Documento con el nombre de los Usuarios o Proveedores, correo electrónico o en caso de no contar con uno, algún teléfono para comunicar la respuesta de la solicitud. Así también el documento deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y;
3. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez recibida la solicitud, la Empresa tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para dar respuesta ala petición y se informará a los Usuarios y Proveedores sobre la procedencia de esta, al teléfono y/o dirección de correo electrónico que se haya indicado.
TRANSFERENCIA. - Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales de los Usuarios y Proveedores podrán ser transferidos lícitamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de la Empresa, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de la Empresa que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Si los Usuarios y Proveedores no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. En todo momento, se puede revocar el consentimiento de transferencia de datos, haciendo uso de los mecanismos señalados en el apartado DERECHOS ARCO.
CAMBIOS EN ELAVISO DE PRIVACIDAD. - La Empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles a los Usuarios y Proveedores a través de los medios siguientes: Medios Digitales, redes sociales o por notificación por correo electrónico.
QUEJAS YDENUNCIAS.- Si los Usuarios y Proveedores consideran que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta de los empleados de la Empresa o de las actuaciones o respuestas de ésta, y presumen que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrán interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
ACEPTACIÓN ALAVISO DE PRIVACIDAD. – Los Usuarios y Proveedores están conscientes y aceptan que la Empresa trate sus datos personales para aquellas finalidades para las cuales es necesario su consentimiento, y reconoce que el presente Aviso de Privacidad fue puesto a su disposición previo al tratamiento de sus datos personales.
