TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS DE LA PLATAFORMA WIDDIWEB
El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso y acceso (los "Términos y Condiciones") que serán aplicable a los usuarios (los "Usuarios") de la plataforma digital e informática WiddiWeb (la “Plataforma”) así como del acceso y uso del sitio web con dirección electrónica: www.WiddiWeb.com (el “Sitio Web”) y su correspondiente aplicación móvil (la “Aplicación Móvil”) y cualesquier portal, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice la Empresa para prestar sus servicios (referidos todos ellos conjuntamente con la Plataforma, el Sitio Web y la Aplicación Móvil como los "Medios Digitales"), cuya titularidad corresponde a WIDDIDIGITAL, S.A de C.V. (la “Empresa”).
1. ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones serán desplegados frente a los Usuarios para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previo al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que la Empresa no tenga constancia de la aceptación de lo previsto en el presente instrumento por parte de algún Usuario, no se habilitará el uso de los Medios Digitales.
Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse a los presentes Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. La Empresa garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique a la Empresa.
2. DEFINICIONES.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se desarrollan las siguientes definiciones a fin de evitar interpretaciones equivocadas o conceptos erróneos. Por lo tanto, entiéndase lo siguiente conforme a lo aquí desarrollado:
Perfil: Conjunto de información sobre los Usuarios, ubicado en los Medios Digitales en forma de subpágina, que se puede encontrar y ver por los Proveedores de la Plataforma.
Usuarios y/o Clientes: Todas las personas físicas mayores de edad que se registren y/o accedan y/o utilicen la Plataforma, por cualquier dispositivo u ordenador, sin importar que dicho acceso se realice por conducto de la Aplicación Móvil o el Sitio Web, con el propósito de ponerse en conexión y/o contratar los servicios de algún Proveedor.
Proveedor y/o Proveedores: La persona física mayor de edad o persona moral que presta servicios profesionales o técnicos a particulares. Pasarela de Pagos: Entidad corporativa contratada por la Empresa, para facilitar el procesamiento de tarjetas bancarias y otro tipo de pagos electrónicos.
Tarifa: Monto fijo de pago correspondiente a la cantidad $00.00 más IVA, que deberán pagar los Usuarios y Proveedores por el uso de los Medios Digitales y aprovechamiento de los servicios de conexión de la Empresa.
3. CONDICIONES GENERALES.
Los Usuarios deberán registrarse a la Plataforma través de la Aplicación Móvil o del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso (la “Cuenta de Usuario”). El registro deberá realizarse por medio de formulario y será deforma gratuita.
Los Usuarios deberán proporcionar sus Datos Personales de manera precisa y veraz, necesarios para el registro de su Cuenta de Usuario en la Plataforma. Asimismo, están obligados a mantener sus Datos Personales actualizados en todo momento.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Usuarios, con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada.
El proporcionar información falsa de los Datos Personales, así como como hacer uso de los Medios Digitales con propósitos fraudulentos e ilegales, será motivo suficiente para restringir su uso y dar de baja a la Cuenta de Usuario del Usuario Infractor.
Únicamente podrán acceder y hacer uso de la Plataforma las personas físicas mayores de edad, es decir, personas con dieciocho (18) años cumplidos. Por lo que, las personas físicas menores de edad no podrán servirse delos beneficios y funcionalidades de los Medios Digitales y en ningún momento podrán acceder a estos a través de un tercero, con el fin y objetivo de subyacer esta prohibición.
En todo momento, los Usuarios son responsables de la custodia y secreto de sus contraseñas para el acceso a sus Cuentas de Usuarios. Por lo que, la Empresa no es responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionarse a los Usuarios por el mal uso, extravió y/o revelación de las contraseñas.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra situación en la que la Cuenta de Usuario se vea en riesgo por acceso indebido de terceras personas, los Usuarios deberán comunicara la Empresa dicha situación a fin de que ésta comparta la opción de restablecer contraseña o, en su caso, bloquear la Cuenta de Usuario, por uso indebido de terceras personas.
4. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
Al utilizar los Medios Digitales los Usuarios se comprometen y obligan a lo siguiente:
1. No ceder ni transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad legal;
2. A no utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el propio Usuario;
3. No utilizar los Medios Digitales para causar molestias, inconvenientes y/o actividades ilícitas;
4. No tratará de dañar los Medios Digitales de ningún modo;
5. No copiar ni distribuir ningún contenido de los Medios Digitales sin el permiso escrito de la Empresa;
6. Facilitar todas las pruebas de identidad que la Empresa razonablemente le solicite;
7. Cumplir con toda la legislación aplicable en el país, estado, ciudad, delegación o municipio en el que se encuentre usando los Medios Digitales.
8. Realizar anticipada y oportunamente el pago a los Proveedores y a la Empresa, mediante los sistemas que ofrecen los Medios Digitales, o en su defecto, contar con autorización expresa de la Empresa para efectuar el pago posteriormente.
9. No solicitar al Proveedor cualquier servicio cuya prestación no se encuentre al amparo de los presentes Términos y Condiciones y/o por la ley.
5. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.
En virtud de los presentes Términos y Condiciones, la Empresa se compromete a:
1. Publicar los servicios de los Proveedores en los Medios Digitales, para el conocimiento de los Usuarios;
2. Indicar las características generales de los servicios de los Proveedores, de tal forma que sirva de referencia a los Usuarios para la contratación de estos;
3. Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Usuarios realicen el pago de la contraprestación por la contratación de los servicios de los Proveedores y los de la Empresa.
4. Poner a disposición del Usuario y del público en general los presentes Términos y Condiciones;
5. Utilizar la información proporcionada por el Usuario únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones;
6. Fungir como intermediador entre los Proveedores y los Clientes.
6. SERVICIOS.
Los servicios que prestará la Empresa a través de sus Medios Digitales son los de conexión entre los Usuarios y Proveedores, así como facilitar el proceso de contratación entre éstos y el pago de los servicios correspondientes. Lo anterior, por medio de directorios que permitan a los Clientes encontrar a Proveedores que puedan atender sus necesidades, así como facilitar herramientas que gestionen la contratación y el pago de los servicios.
Los directorios establecidos dentro de los Medios Digitales no deberán ser considerados como una recomendación por parte de la Empresa, ni la publicidad del Perfil de los Proveedores es una confirmación dela idoneidad, capacidad, calidad, experiencia de éstos o que la Empresa haya hecho una investigación documental para certificar sus conocimientos.
Los Usuarios tienen conocimiento y reconocen que la Empresa solo actúa como un medio de conexión y facilitador de contratación. Por lo tanto, la prestación de los servicios por parte de los Proveedores estará sujeta al acuerdo y voluntad de los Usuarios y Proveedores, sin que a la Empresa se le pueda considerar como parte de dicho acuerdo.
El aprovechamiento de los servicios ofrecidos por los Proveedores, la comunicación fuera y dentro de los Medios Digitales, así como la relación jurídica entre los Usuarios y los Proveedores, son de exclusiva y única responsabilidad de éstos. Por lo que, la Empresa no será responsable de las obligaciones, daños y/o perjuicios que se puedan generar por la contratación de los servicios delos Proveedores por parte de los Clientes.
La Empresa no tiene relación directa o indirecta con las actividades que realicen los Usuarios y Proveedores en lo individual y fuera de los Medios Digitales. Por lo que, en caso de que estos comentan actos ilícitos, la Empresa se libera de cualquier responsabilidad legal que pudieran tener.
En caso de que los Clientes y Proveedores mantengan una relación jurídica por la prestación de servicios y su medio de comunicación sea diverso a los delos Medios Digitales, la Empresa tampoco se hace responsable de las obligaciones, daños y/o perjuicios que se puedan generar por esta relación profesional.
7. ALCANCES DE LOS SERVICIOS.
Los alcances de los servicios que prestará la Empresa a través de sus Medios Digitales serán los siguientes:
1. Permitir a los Usuarios publicar información y opiniones sobre los Proveedores;
2. Permitir a los Usuarios calificar a los Proveedores;
3. Proporcionar a los Usuarios un motor de búsqueda;
4. Proporcionara los Usuarios una herramienta para contactarse vía mensaje “chat” con los Proveedores, misma que se habilitará una vez contratado el servicio.
5. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para contratarlos servicios de los Proveedores.
6. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para pagarlos servicios a los Proveedores.
7. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para programar citas con los Proveedores.
8. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para acordarlos términos del servicio que se prestará por el Proveedor.
9. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para cancelarlos servicios contratados con el Proveedor.
10. Proporcionar a los Usuarios una herramienta para re agendar los servicios contratados con el Proveedor.
8. USO DE LOS MEDIOS DIGITALES.
Una vez creada la Cuenta de Usuario, los Usuarios podrán acceder al catálogo de los servicios ofrecidos por los Proveedores y podrán seleccionar a su discreción el de su conveniencia, siempre y cuando se encuentren disponibles.
Los Proveedores compartirán en su Perfil una descripción detallada de sus servicios, alcances, honorarios yen general, los términos y condiciones que éste establezca. En caso de que los Usuarios estén de acuerdo con éstos, podrán proceder a la contratación del Proveedor y pagar los honorarios correspondientes.
Si los servicios de los Proveedores necesitan cotizarse de manera personalizada, los Usuarios podrán solicitar la elaboración de una cotización. Por la solicitud y elaboración dela cotización de los servicios de los Proveedores, los Usuarios deberán de pagar una tarifa de $ 232.00/100moneda nacional en curso legal).
Una vez que los Usuarios reciban la cotización de los Proveedores, si estos no se encuentran de acuerdo con la propuesta, el pago de la tarifa es de $ 232.00/100 moneda nacional en curso legal)quedara a favor de los Proveedores o, en caso contrario, dicha cantidad se bonificará al valor total del servicio contratado.
Los honorarios de los Proveedores se mostrarán de manera total, con impuestos incluidos.
Los pagos que realicen los Usuarios en virtud delos honorarios de los Proveedores serán efectuados directamente a éstos.
El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a las políticas delos proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de tarjetas de crédito/débito. La Empresa no será responsable por error alguno cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos.
Los comprobantes fiscales que los Usuarios requieran por los servicios brindados por los Proveedores serán emitidos por éstos, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
Al concluir los Proveedores con la prestación de sus servicios, los Usuarios deberá seleccionarla opción de finalizar, a través de los Medios Digitales. En caso de que el Cliente no haya finalizado la prestación del Servicio, el Proveedor podrá solicitarle al Cliente que seleccione dicha opción.
Asimismo, los Clientes podrán calificar los servicios prestados por los Proveedores y dejar comentarios sobre su experiencia, lo cual será publicado dentro de los Perfiles de los Proveedores, para que puedan ser visto por otros Usuarios.
9. CONTRAPRESTACIÓN A FAVOR DE LA EMPRESA.
Como contraprestación por la prestación de los Servicios de la Empresa, esta última cobrará a los Usuarios una Tarifa fija correspondiente a la cantidad de $00.00 (Cero pesos 00/100 moneda nacional en curso legal) más el Impuesto al Valor Agregado y se cobrará al momento que los Usuarios realicen el pago del servicio de los Proveedores, como un costo adicional a éste.
El pago de los servicios contratados y el de la Tarifa se liquidarán a través de los Medios Digitales, mediante las pasarelas de pago de Stripe, Apple pay o Conekta.
10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.
Los Usuarios podrán cancelar la orden de los servicios, en un plazo de no menos de 2 horas del tiempo acordado si el servicio es el mismo día, si está programado para otra fecha, no menos de 3 horas del horario establecido, sin penalización alguna. En caso de que los Usuarios cancelen los servicios fuera del plazo indicado, deberán pagar la cantidad correspondiente al 20%(veinte por ciento) del servicio cancelado, por concepto de pena convencional, mismo que se descontará del pago de honorarios que los Usuarios realicen a favor delos Proveedores.
El pago de la pena convencional será distribuido entre los Proveedores y la Empresa, de la manera siguiente:
1. La cantidad correspondiente al 20% (veinte por ciento) de la pena convencional será pagada a los Proveedores.
2. La cantidad correspondiente al 0% (cero por ciento) de la pena convencional será pagada a la Empresa.
En caso de que los Proveedores cancelarán el servicio solicitado por los Usuarios no habrá penalización para los Usuarios ni para los Proveedores. Cuando los Usuarios cancelen la prestación del servicio por causas imputables a los Proveedores como lo son, de manera enunciativa más no limitativa, el no presentarse entiempo y forma en el establecimiento indicado para la prestación del servicio, comparecer en estado de embriaguez y/o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante y/o por cualquier otra causal de caso fortuito y fuerza mayor, no habrá penalización alguna para los Usuarios.
Los Usuarios reconocen que, cualquier daño y perjuicio que ocasionen los Proveedores son exclusivamente responsabilidad de estos. Por lo que, liberan a la Empresa de cualquier responsabilidad legal que pudiera existir.
11. RESTRICCIONES DE USO.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de los Medios Digitales, la disponibilidad de los servicios de los Proveedores, ni la utilidad de los Medios Digitales en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilicen los Usuarios.
La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Medios Digitales.
El aprovechamiento de los servicios prestados por la Empresa a través de sus Medios Digitales, son de exclusiva responsabilidad de los Usuarios, quien a su vez deberá de servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en los Medios Digitales y a los usos autorizados en los Términos y Condiciones. Por lo que, los Usuarios se obligan a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en internet, las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier legislación vigente que rija y regule la materia en cuestión. Así como también cualquier norma vigente en el país en el que los Usuarios se encuentren teniendo acceso a los Medios Digitales.
Los Medios Digitales son, en todo momento, para el uso individual de los Usuarios. Por lo que, los Usuarios se obligan a no comercializar, de ninguna manera, los servicios prestados por la Empresa y/o los servicios de los Proveedores contratados.
Los Usuarios no tiene derecho de colocar híper ligas dentro de la Plataforma, a utilizar las ligas dela Plataforma ni el derecho de colocar y/o utilizar los servicios de la Empresa en sitios o páginas propias o de terceros, sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
12. SERVICIOS DE TERCEROS.
El hecho de que se comparta información de Proveedores en los Medios Digitales no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, y/o servicios. La disponibilidad de los servicios ofertados por los Proveedores no es responsabilidad de la Empresa.
En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier
naturaleza, por cualquier asunto relacionado con el consumo, calidad, veracidad, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los servicios ofertados por los Proveedores.
Los servicios que se publicitan dentro de los Medios Digitales son suministrados por Proveedores independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. Por lo que, no existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y los Proveedores.
Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de los Proveedores dentro de los Medios Digitales representan las opiniones y juicios de éstos, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufran los Usuarios a consecuencia de estos.
13. PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de autor y cualquier derecho de propiedad respecto de la Plataforma, los signos distintivos y dominios de las pestañas derivadas de los Medios Digitales, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa.
Los Usuarios no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual y/o de derechos de autor por el simple uso o acceso de los Medios Digitales y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizarlos con fines distintos a los que se contemplan en los Términos y Condiciones.
Los Usuarios acuerdan quelas disposiciones que se establecen en el párrafo que antecede respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios, dominios o información presentada o vinculada en los Medios Digitales.
La Empresa autoriza a los Usuarios a utilizar los Medios Digitales exclusivamente en los términos y condiciones aquí expresados en los Términos y Condiciones, sin que ello implique que concede a los Usuarios licencia o autorización alguna o algún tipo de derecho distinto al uso antes mencionado respecto a la Propiedad Intelectual, industrial y Derechos de autor de la Empresa.
14. GARANTÍA.
Los Usuarios reconocen que, los Proveedores tienen la obligación de otorgarle a los Usuarios una garantía por la prestación de sus servicios que deberá de tener como mínimo una vigencia de 30 (treinta)días hábiles contados a partir de la prestación del servicio.
Los Usuarios aceptan y reconocen que, toda reclamación, aclaración y obligaciones relacionadas con la garantía del servicio son responsabilidad de los Proveedores, liberando a la Empresa de cualquier tipo de responsabilidad respecto de ésta y/o del servicio prestados.
15. PRIVACIDAD.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de la Empresa, que se encuentra a su disposición en los Medios Digitales.
Para más información sobre el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, éstos deberán consultar el Aviso de Privacidad de la Empresa. Los Usuarios se comprometen y a su vez, se les da conocimiento que es de su responsabilidad leer el Aviso de Privacidad, mismo que se encuentra publicado en los Medios Digitales.
16. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.
Mediante el uso de los Medios Digitales, los Usuarios autorizan a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
17. MODIFICACIONES.
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento de los Usuarios. En consecuencia, los Usuarios deben leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar los Medios Digitales.
Ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de los Medios Digitales están sujetos acondiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones. Por lo que, los Usuarios también deben leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera delos servicios.
Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en estos Términos y Condiciones se entiende reservado a la Empresa.
18. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.
Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es declarada nula o invalida, ésta se tendrá como no puesta y será reemplazada por una nueva, y el resto de las disposiciones de los Términos y Condiciones permanecerán en vigor.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran dirigidos a los Usuarios que, exclusivamente se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”).
Los Usuarios al hacer uso de los Medios Digitales acepta de manera expresa someterse, en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, de los Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto vigentes en dicho Estado, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el futuro.
19. CONTACTO.
Para realizar cualquier solicitud, aclaración, queja o reportes relacionados con los Medios Digitales, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, dentro del plazo máximo de, 5 (cinco) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten.
Teléfono de contacto: 8147701854
Correo electrónico: info@widdiweb.com
Domicilio: Angel Martínez Villarreal # 637 Col. Chepevera, Monterrey, Nuevo León. C.P.64030.
LOS USUARIOS LEEN,ENTIENDEN Y ACEPTAN TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LOS PRESENTESTÉRMINOS Y CONDICIONES, AVISO DE PRIVACIDAD, ASÍ COMO EN LOS DEMÁS DOCUMENTOSINCORPORADOS A LOS MISMOS, POR LO QUE EL APROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMAIMPLICA SU ACEPTACIÓN EXPRESA DE ELLOS.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA PROVEEDORES DE LA PLATAFORMA WIDDIWEB.
El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso y acceso (los "Términos y Condiciones") que serán aplicable a los proveedores de servicios(los "Proveedores") de la plataforma digital e informática WiddiWeb (la “Plataforma”)así como del acceso y uso del sitio web con dirección electrónica: www.widdiweb.com(el “Sitio Web”) y su correspondiente aplicación móvil (la “Aplicación Móvil”) y cualesquier portal, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice la Empresa para prestar sus servicios (referidos todos ellos conjuntamente con la Plataforma, el Sitio Web y la Aplicación Móvil como (los "Medios Digitales"), cuya titularidad corresponde a WIDDI DIGITAL, S.A de C.V. (la “Empresa”).
1. ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones serán desplegados frente a los Proveedores para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.
Los Proveedores declaran y garantizan que, previo al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que la Empresa no tenga constancia de la aceptación de lo previsto en el presente instrumento por parte de algún Proveedor, no se habilitará el uso de los Medios Digitales.
Para el supuesto de que los Proveedores por cualquier motivo no deseen obligarse a los presentes Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. La Empresa garantizará el derecho a los Proveedores de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Proveedor lo comunique a la Empresa.
2. DEFINICIONES.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se desarrollan las siguientes definiciones a fin de evitar interpretaciones equivocadas o conceptos erróneos. Por lo tanto, entiéndase lo siguiente conforme a lo aquí desarrollado:
Perfil y/o Perfiles: Un conjunto de información sobre los Proveedores, ubicado en los Medios Digitales en forma de subpágina, que se puede encontrar y ver por los Usuarios de la Plataforma.
Usuarios y/o Clientes: Todas las personas físicas mayores de edad que se registren y/o accedan y/o utilicen la Plataforma, por cualquier dispositivo u ordenador, sin importar que dicho acceso se realice por conducto de la Aplicación Móvil o el Sitio Web, con el propósito de ponerse en conexión y/o contratar los servicios de algún Proveedor.
Proveedor y/o Proveedores: La persona física mayor de edad o persona moral que presta servicios profesionales o técnicos a particulares. Pasarela de Pagos: Entidad corporativa contratada por la Empresa, para facilitar el procesamiento de tarjetas bancarias y otro tipo de pagos electrónicos.
Tarifa: Monto fijo de pago correspondiente a la cantidad $0.00(Cero pesos 00/100 moneda nacional) más el Impuesto al Valor Agregado, que deberán pagar los Usuarios y Proveedores por el uso de los Medios Digitales y aprovechamiento de los servicios de conexión de la Empresa.
3. CONDICIONES GENERALES.
Los Proveedores deberán registrarse en la Plataforma través de la Aplicación Móvil o del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso (la “Cuenta de Usuario”). El registro deberá realizarse por medio de formulario y será deforma gratuita.
Los Proveedores deberán proporcionar sus Datos Personales de manera precisa y veraz, necesarios para el registro de su Cuenta de Usuario en la Plataforma. Asimismo, están obligados a mantener sus Datos Personales actualizados en todo momento.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Proveedores, con el propósito de verificar la veracidad dela información proporcionada.
El proporcionar información falsa de los Datos Personales, así como como hacer uso de los Medios Digitales con propósitos fraudulentos e ilegales, será motivo suficiente para restringir su uso y dar de baja a la Cuenta de Usuario del Proveedor Infractor.
Únicamente podrán acceder y hacer uso de la Plataforma, bajo la figura de Proveedor, las personas físicas mayores de edad, es decir, personas con dieciocho (18) años cumplidos, así como personas morales. Por lo que, las personas físicas menores de edad no podrán servirse de los beneficios y funcionalidades de los Medios Digitales y en ningún momento podrán acceder a estos a través de un tercero, con el fin y objetivo de subyacer esta prohibición.
En todo momento, los Proveedores son responsables de la custodia y secreto de sus contraseñas para el acceso a sus Cuentas de Usuarios. Por lo que, la Empresa no es responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionarse a los Proveedores por el mal uso, extravió y/o revelación de las contraseñas.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra situación en la que la Cuenta de Usuario se vea en riesgo por acceso indebido de terceras personas, los Proveedores deberán comunicar a la Empresa dicha situación a fin de que ésta comparta la opción de restablecer contraseña o, en su caso, bloquear la Cuenta de Usuario, por uso indebido de terceras personas.
4. OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES.
Al utilizar los Medios Digitales los Proveedores se comprometen y obligan a lo siguiente:
1. A ser de nacionalidad mexicana y mayor de edad;
2. En caso de ser persona extranjera, contar con permisos, visas, licencias o cualquier otro documento migratorio que permita legalmente su residencia en el país, así como trabajar y ejercer su profesión;
3. Contar con cédula profesional, licencias, títulos universitarios, en caso de aplicar;
4. Contar con seguro de responsabilidad civil por daños a terceros;
5. No ceder ni transferir su cuenta a ninguna otra persona física o entidad legal;
6. A no utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el propio Proveedor;
7. No utilizar los Medios Digitales para causar molestias, inconvenientes y/o actividades ilícitas;
8. No dañar los Medios Digitales de ningún modo;
9. No copiar ni distribuir ningún contenido de los Medios Digitales sin el permiso escrito de la Empresa;
10. Facilitar todas las pruebas de identidad que la Empresa razonablemente le solicite;
11. Cumplir con toda la legislación aplicable en el país, estado, ciudad, delegación o municipio en el que se encuentre usando los Medios Digitales.
5. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.
En virtud de los presentes Términos y Condiciones, la Empresa se compromete a:
1. Publicar los servicios de los Proveedores en los Medios Digitales, para el conocimiento de los Usuarios;
2. Indicar las características generales de los servicios de los Proveedores, de tal forma que sirva de referencia a los Usuarios para la contratación de estos;
3. Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Usuarios realicen el pago de la contraprestación por la contratación de los servicios de los Proveedores y los de la Empresa;
4. Poner a disposición de los Proveedores y del público en general los presentes Términos y Condiciones;
5. Utilizar la información proporcionada por los Proveedores únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones;
6. Fungir como intermediador entre los Proveedores y los Clientes.
6. SERVICIOS.
Los servicios que prestará la Empresa a través de sus Medios Digitales son los de conexión entre los Usuarios y Proveedores, así como facilitar el proceso de contratación entre éstos . Lo anterior, por medio de directorios que permitan a los Clientes encontrar a Proveedores que puedan atender sus necesidades, así como facilitar herramientas que gestionen su contratación y la evaluación del servicio prestado.
Los directorios establecidos dentro de los Medios Digitales no deberán ser considerados como una recomendación por parte de la Empresa, ni la publicidad del Perfil de los Proveedores es una confirmación dela idoneidad, capacidad, calidad, experiencia de éstos o que la Empresa haya hecho una investigación documental para certificar sus conocimientos.
Los Proveedores tienen conocimiento y reconocen que la Empresa solo actúa como un medio de conexión y facilitador de contratación. Por lo tanto, la prestación de los servicios por parte de los Proveedores estará sujeta al acuerdo y voluntad de los Usuarios y Proveedores, sin que a la Empresa se le pueda considerar como parte de dicho acuerdo.
El aprovechamiento de los servicios ofrecidos por los Proveedores, la comunicación fuera y dentro de los Medios Digitales, así como la relación jurídica entre los Usuarios y los Proveedores, son de exclusiva y única responsabilidad de éstos. Por lo que, la Empresa no será responsable de las obligaciones, daños y/o perjuicios que se puedan generar por la contratación de los servicios de los Proveedores por parte de los Clientes.
La Empresa no tiene relación directa o indirecta con las actividades que realicen los Proveedores en lo individual y fuera de los Medios Digitales. Por lo que, en caso de que estos comentan actos ilícitos, la Empresa se libera de cualquier responsabilidad legal que pudieran tener.
En caso de que los Clientes y Proveedores mantengan una relación jurídica por la prestación de servicios y su medio de comunicación sea diverso a los delos Medios Digitales, la Empresa tampoco se hace responsable de las obligaciones, daños y/o perjuicios que se puedan generar por esta relación profesional.
7. ALCANCES DE LOS SERVICIOS.
Los alcances de los servicios que prestará la Empresa a través de sus Medios Digitales serán los siguientes:
1. Permitir a los Proveedores calificar a los Usuarios;
2. Proporcionar a los Proveedores un motor de búsqueda;
3. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para publicar sus servicios;
4. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para catalogar sus servicios y, en su caso, crear categorías personalizadas;
5. Proporcionar espacios y herramientas para que los Proveedores publiciten, de manera pagada, sus servicios dentro de los Medios Digitales;
6. Proporcionara los Proveedores una herramienta de posicionamiento de sus Perfiles en los motores de búsqueda dentro de la Plataforma, siempre y cuando realicen el pago mensual establecidos por la Empresa.
7. Proporcionara los Proveedores un herramienta para contactarse vía mensaje “chat” con los Usuarios, misma que se habilitará una vez contratado el servicio.
8. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para ser contratados por los Usuarios.
9. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para programar citas con los Usuarios.
10. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para acordar los términos de los servicios que se prestarán a los Usuarios.
11. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para cancelar los servicios contratados por los Usuarios.
12. Proporcionar a los Proveedores una herramienta para reagendar los servicios contratados por los Usuarios.
8. PERFILES DE LOS PROVEEDORES.
El uso y creación de las Perfiles de los Proveedores, quedará sujeto a los siguientes lineamientos:
1. Para crear el Perfil de los Proveedores se requieren los datos generales de estos, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de la Plataforma.
2. Solo podrán establecerse fotos personales de los Proveedores o, en su caso, el signo distintivo que identifica los servicios a prestar. Queda prohibido publicar fotos de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.
3. Los Proveedores titulares de signos distintivos aceptan la difusión y publicidad de sus marcas dentro de los Medios Digitales. Los Proveedores reconocen que, dicha difusión y publicidad es para beneficio propio y que, la Empresa no utiliza indebidamente sus signos distintivos, ni infringe sus derechos marcarios.
4. La veracidad de los perfiles se confirmará con la identificación oficial y/o cedula profesional de los Proveedores.
5. La Empresa tiene el derecho solicitar a los Proveedores la rectificación de la información que se estime inexacta.
9. USO DE LOS MEDIOS DIGITALES.
Una vez creada la Cuenta de Usuario, los Proveedores podrán publicar sus servicios mediante categorías, con el fin de que los Usuarios puedan seleccionarlos a su discreción y conveniencia, siempre y cuando se encuentren disponibles los Proveedores.
Los Proveedores tendrán una herramienta para comunicar a los Usuarios la disponibilidad de sus servicios. Esta herramienta permitirá a los Proveedores activar o desactivar sus Perfiles, de acuerdo con su disponibilidad.
Al seleccionar la opción de desactivar Perfil, la publicidad de los servicios de los Proveedores no aparecerá en los motores de búsqueda delos Medios Digitales, hasta la activación del Perfil.
Los Proveedores serán responsables de la correcta administración de la herramienta en cuestión, En caso de usarla incorrectamente y generar afectaciones a los Usuarios, los Proveedores serán responsables delos daños y/o perjuicios que pudiera generar.
Los Proveedores tendrán la obligación de compartir los términos y condiciones de su servicios a los Usuarios, previo a su contratación. Por lo que, los Proveedores deberán establecer en su Perfil una descripción detallada de sus servicios, alcances, honorarios y en general, los términos que estos establezcan para la debida prestación de sus servicios a favor de los Usuarios.
Si los servicios de los Proveedores necesitan cotizarse de manera personalizada, los Usuarios podrán solicitar la elaboración de una cotización. Por la solicitud y elaboración dela cotización de los servicios de los Proveedores, los Usuarios deberán de pagar una tarifa de $ 232.00/100 moneda nacional en curso legal).
Una vez que los Usuarios reciban la cotización de los Proveedores, si estos no se encuentran de acuerdo con la propuesta, el pago de la tarifa de $ 232 00/100 moneda nacional en curso legal) quedara a favor de los Proveedores o, en caso contrario, dicha cantidad Se bonificará al valor total del servicio contratado.
Los honorarios de los Proveedores se mostrarán de manera total, con impuestos incluidos.
Los pagos que realicen los Usuarios en virtud delos honorarios de los Proveedores serán efectuados directamente a éstos.
El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a las políticas delos proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de tarjetas de crédito/débito. La Empresa no será responsable por error alguno cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos.
Los comprobantes fiscales que los Usuarios requieran por los servicios brindados por los Proveedores serán emitidos por éstos, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
Al concluir los Proveedores con la prestación de sus servicios, los Usuarios deberán seleccionarla opción de finalizar, a través de los Medios Digitales. En caso de que el Cliente no haya finalizado la prestación del Servicio, el Proveedor podrá solicitarle al Cliente que seleccione dicha opción.
Asimismo, los Proveedores podrán calificar los a los Usuarios, lo cual será publicado dentro de los Perfiles de los Clientes, para que puedan ser visto por otros Proveedores.
10. CONTRAPRESTACIÓN A FAVOR DE LA EMPRESA.
Como contraprestación por la prestación de los servicios de la Empresa, esta última cobrará a los Proveedores una Tarifa fija correspondiente a la cantidad de $ 0.00(Cero pesos 00/100 moneda nacional en curso legal) más el Impuesto al Valor Agregado que se descontará, de manera automática, en el pago de los servicios que le realicen los Usuarios.
El pago de los servicios contratados y el de la Tarifa se liquidarán a través de los Medios Digitales, mediante las pasarelas de pago de Stripe, ApplePay o Conekta.
11. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.
Los Usuarios podrán cancelar la orden de los servicios, en un plazo de no menos de 2 horas del tiempo acordado si el servicio es el mismo día, si está programado para otra fecha, no menos de 3 horas del horario establecido., sin penalización alguna. En caso de que los Usuarios cancelen los servicios fuera del plazo indicado, deberán pagar la cantidad correspondiente al 20% (veinte por ciento) del servicio cancelado, por concepto de pena convencional, mismo que se descontará del pago de honorarios que los Usuarios realicen a favor de los Proveedores.
En un plazo de 24 (veinticuatro) a 48 (cuarenta y horas) la Empresa devolverá a los Usuarios la cantidad pagada, menos lo correspondiente a la pena convencional, a la cuenta bancaria que estos indiquen.
El pago de la pena convencional será distribuido entre los Proveedores y la Empresa, de la manera siguiente:
1. La cantidad correspondiente al 20% (veinte por ciento) de la pena convencional será pagada a los Proveedores.
2. La cantidad correspondiente al 0% (cero por ciento) de la pena convencional será pagada a la Empresa.
Cuando los Usuarios cancelen la prestación del servicio por causas imputables a los Proveedores como lo son, de manera enunciativa más no limitativa, el no presentarse en tiempo y forma en el establecimiento indicado para la prestación del servicio, comparecer en estado de embriaguez y/o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante y/o por cualquier otra causal de caso fortuito y fuerza mayor, no habrá penalización alguna para los Usuarios.
Si los Proveedores cancelan la contratación del servicio, los Medios Digitales les dará a los Usuarios la opción de usar en bonificación la cantidad erogada para la contratación de un nuevo servicio, o en su caso, la devolución de pago.
Cuando por motivos razonables los Proveedores no acudan al establecimiento indicado para la prestación del servicio, será acreedor a una amonestación por incumplimiento a las reglas de uso a los Medios Digitales. Los Proveedores tendrán como máximo tres amonestaciones, en caso de exceder las amonestaciones, la Empresa dará de baja su Cuenta de Usuario.
En caso de que los Proveedores presten sus servicios bajo estado de embriaguez y/o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, intente agredir física y/o moralmente a los Usuarios, se dará de baja su Cuenta de Usuario y no tendrá acceso nuevamente a los Medios Digitales. Los Proveedores serán los únicos responsables de los daños y/o perjuicios que ocasionen a los Usuarios.
Si por algún motivo las actuaciones de los Proveedores generan acciones legales contra de la Empresa, estos serán responsables que los daños y perjuicios que, directa o indirectamente le generen a la Empresa.
12. RESTRICCIONES DE USO.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de los Medios Digitales, ni la utilidad de los Medios Digitales en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilicen los Proveedores, tampoco se compromete ni garantiza que los servicios de los Proveedores sean contratados por los Usuarios.
La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Medios Digitales.
El aprovechamiento de los servicios prestados por la Empresa a través de sus Medios Digitales, son de exclusiva responsabilidad de los Proveedores, quienes a su vez deberá de servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en los Medios Digitales y a los usos autorizados en los Términos y Condiciones. Por lo que, los Proveedores se obligan a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en internet, las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier legislación vigente que rija y regule la materia en cuestión. Así como también cualquier norma vigente en el país en el que los Proveedores se encuentren teniendo acceso a los Medios Digitales.
Los Medios Digitales son, en todo momento, para el uso individual de los Proveedores. Por lo que, se obligan a no comercializar, de ninguna manera, los servicios prestados por la Empresa. Asimismo, los Proveedores se obligan a prestar sus servicios personalmente, en caso de ser personas físicas, teniendo prohibido a mandar en su representación a terceras personas no identificadas. En caso de ser personas morales, los Proveedores deberán mandar exclusivamente personas que se encuentren bajo su subordinación legalmente.
Los Proveedores no tiene derecho de colocar híper ligas dentro de la Plataforma, a utilizar las ligas dela Plataforma ni el derecho de colocar y/o utilizar los servicios de la Empresa en sitios o páginas propias o de terceros, sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
13. SERVICIOS DE LOS PROVEEDORES.
El hecho de que se comparta información de Proveedores en los Medios Digitales no implica la recomendación, garantía de contratación, patrocinio y/o aprobación por parte dela Empresa respecto de dicha información y/o servicios. Por lo que, la contratación de sus servicios y su recurrencia no son responsabilidad de la Empresa.
En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por la ausencia de contratación de los servicios de los Proveedores, por no percibir ingresos por la ausencia de contratación de sus servicios, por falta de pago por parte los Usuarios y en general, de cualquier daño y/o perjuicio que se pueda ocasionar al prestar los Proveedores sus servicios con los Usuarios.
Los Proveedores son responsables de la calidad de sus servicios y su profesionalismo. Por lo que, en caso de que los Proveedores no cumplan con las expectativas de los Clientes y/o no logren cumplir con lo acordado entre éstos, el Proveedor será el único responsable de los daños y/o perjuicios ocasionados a los Usuarios.
Los servicios que se publicitan dentro de los Medios Digitales son suministrados por Proveedores independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. Por lo que, no existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y los Proveedores.
Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de los Proveedores dentro de los Medios Digitales representan las opiniones y juicios de éstos, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufran los Usuarios a consecuencia de estos.
14. PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de autor y cualquier derecho de propiedad respecto de la Plataforma, los signos distintivos y dominios de las pestañas derivadas de los Medios Digitales, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa.
Los Proveedores no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual y/o de derechos de autor por el simple uso o acceso de los Medios Digitales y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizarlos con fines distintos a los que se contemplan en los Términos y Condiciones.
Los Proveedores acuerdan que las disposiciones que se establecen en el párrafo que antecede respecto dela titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios, dominios o información presentada o vinculada en los Medios Digitales.
La Empresa autoriza a los Proveedores a utilizar los Medios Digitales exclusivamente en los términos y condiciones aquí expresados en los Términos y Condiciones, sin que ello implique que concede a los Proveedores licencia o autorización alguna o algún tipo de derecho distinto al uso antes mencionado respecto a la Propiedad Intelectual, Industrial y Derechos de autor de la Empresa.
15. GARANTÍA.
Los Proveedores tienen la obligación de otorgarle a los Usuarios una garantía por la prestación de sus servicios que deberá de tener como mínimo una vigencia de 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la prestación del servicio.
Los Proveedores aceptan y reconocen que, toda reclamación, aclaración y obligaciones relacionadas con la garantía del servicio son responsabilidad de los Proveedores, liberando a la Empresa de cualquier tipo de responsabilidad respecto de ésta y/o del servicio prestados.
16. PRIVACIDAD.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Proveedores declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de la Empresa, que se encuentra a su disposición en los Medios Digitales.
Para más información sobre el tratamiento de los Datos Personales de los Proveedores, éstos deberán consultar el Aviso de Privacidad de la Empresa.
Los Proveedores se comprometen y a su vez, se les da conocimiento que es de su responsabilidad leer el Aviso de Privacidad, mismo que se encuentra publicado en los Medios Digitales.
1. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.
Mediante el uso de los Medios Digitales, los Proveedores autorizan a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
18. MODIFICACIONES.
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento de los Proveedores. En consecuencia, los Proveedores deben leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar los Medios Digitales.
Ciertos servicios ofrecidos a los Proveedores a través de los Medios Digitales están sujetos acondiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones. Por lo que, los Usuarios también deben leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera delos servicios.
Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en estos Términos y Condiciones se entiende reservado a la Empresa.
19. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.
Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es declarada nula o invalida, ésta se tendrá como no puesta y será reemplazada por una nueva, y el resto de las disposiciones de los Términos y Condiciones permanecerán en vigor.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran dirigidos a los Usuarios que, exclusivamente se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”).
Los Usuarios al hacer uso de los Medios Digitales acepta de manera expresa someterse, en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, de los Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto vigentes en dicho Estado, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el futuro.
20. CONTACTO.
Para realizar cualquier solicitud, aclaración, queja o reportes relacionados con los Medios Digitales, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, dentro del plazo máximo de 5 (cinco) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten.
Teléfono de contacto: 8147701854
Correo electrónico: infowiddiweb.com
Domicilio: Angel Martínez Villarreal# 637 Col. Chepevera, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64030.
LOS PROVEEDORES LEEN, ENTIENDEN Y ACEPTAN TODASLAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, AVISO DE PRIVACIDAD,ASÍ COMO EN LOS DEMÁS DOCUMENTOS INCORPORADOS A LOS MISMOS, POR LO QUE ELAPROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMA IMPLICA SU ACEPTACIÓN EXPRESA DE ELLOS.
